Cayma / İptal / İade Politikası

Genel Kural

Mesafeli hizmet sözleşmelerinde tüketicinin kanundan doğan cayma hakkı ve istisnaları uygulanır.

Analiz Hizmetleri

Analizler hızlı şekilde hazırlanabildiği için tüketiciye, hizmetin cayma süresi dolmadan başlatılmasını açıkça talep etme imkânı ayrı bir kutu ile sunulur. Bu talep verilmeden yalnızca ödeme yapılmış olması, erken ifa talebi olarak varsayılmaz.

Teslim Edilmiş Analiz

Analiz teslim edilmişse talep; hizmetin hangi aşamada olduğu, erken ifa talebinin alınıp alınmadığı ve uygulanabilir mevzuat hükümleri üzerinden değerlendirilir. Otomatik ve her durumda “iade yoktur” şeklinde bir hüküm kullanılmaz.

Görüşme ve Eğitim

Birebir görüşme ve eğitimlerde tarih/saat, yeniden planlama ve varsa iptal koşulları ödeme öncesinde açıkça gösterilir. Kanundan doğan tüketici hakları saklıdır.

İade

Cayma hakkının geçerli olduğu bir durumda bedel iadesi, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve ödeme aracına ilişkin kurallar çerçevesinde yapılır.

Maddi Hata

Teslim edilen analizde hizmet sağlayıcıdan kaynaklanan maddi hata bulunması hâlinde, uygun olduğu ölçüde analiz ücretsiz olarak yeniden hazırlanır.

Başvuru

İptal/iade talepleri sipariş numarasıyla [email protected] adresine iletilebilir.